李先生说，他将此事赞扬到本地市场监管部分，颠末多方协调，2月中旬，虽然获得了补偿，可是李先生心里的气一曲不顺，对此次履历很是不满，他感受明明工具是正在平台买的，可是平台却没有任何做为，他需要本人找良多方面才能拿到补偿，于是近期他决定向信号旧事反映他的此次。

　　发觉问题后，李先生第一时间申请了退款，不想却被驳回，平台还其找厂家或商家售后。李先生拨打平台客服德律风，工做人员记实环境后反馈说，消费者需要拍一张柿饼扔进垃圾桶的照片。“把柿饼扔掉不就等于把最间接的了吗？”。

　　近日，的李先生向信号旧事反映，他从淘宝闪购上买的柿饼，孩子食用后反映味道欠好，李先生这才发觉产物曾经长毛。自认为充实的他找到平台申请退款，却被要求供给商品扔进垃圾桶的照片。李先生疑惑道，“这不是要我先吗？”？。

　　据李先生引见，这块问题柿饼是2月7日买的。当天孩子吵着要吃柿饼，他便通过淘宝闪购正在京客隆（西红门店）下单了一盒价值18。14元的富平柿饼。孩子吃了一块说味道欠好，李先生随便看了一眼，发觉摆放鄙人层的几块曾经较着发霉长毛。

　　4月23日，信号旧事联系到卖出柿饼的京客隆（西红门店），该店担任人刘先生暗示，并称该批商品没有问题，当天售卖完后就曾经下架。对于为何需要“”才能获得退赔，淘宝闪购客服回应说，这类外卖订单的理赔凡是是由安全公司承担的，要求丢弃商品摄影也是安全公司定下的法则。信号旧事从李先生处得知，平台曾告诉他，用于理赔的险种为食安险。而经检索，食安险理赔确实需要供给问题食物照片，但同时说明，照片是未食用或未丢弃前。